Die Regelungen im Detail
 
Absage mindestens 24 Stunden vorher: kostenlos
Absagen sind bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos. Die Mitteilung muss uns rechtzeitig erreichen.
 
Terminverschiebung: zweimal kostenlos, danach 20 €
Die ersten zwei Verschiebungen desselben ursprünglich gebuchten Termins sind kostenlos, wenn uns die jeweilige Anfrage mindestens 24 Stunden vor dem bestätigten Termin erreicht. Ab der dritten von Ihnen gewünschten und von uns angenommenen Verschiebung werden jeweils 20 € vorab vereinbart. Eine bloße Anfrage löst keine Gebühr aus. Eine Verschiebung setzt unsere Zustimmung und einen verfügbaren Ersatztermin voraus. Die rechtzeitige kostenfreie Absage bleibt möglich. Bei einer Verschiebung unter 24 Stunden wird diese Gebühr nicht zusätzlich zum Ausfallentgelt verrechnet.
 Kurzfristige Absage oder Nichterscheinen: Ausfallentgelt

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn sowie bei Nichterscheinen besteht nach § 1168 Abs. 1 ABGB ein Anspruch auf den vereinbarten Preis, wenn wir zur Behandlung bereit waren und die Durchführung durch Umstände auf Ihrer Seite verhindert wurde. Ersparte Aufwendungen sowie gesetzlich anzurechnender anderweitiger Erwerb werden abgezogen, bereits geleistete Zahlungen angerechnet. Die Berechnung wird nachvollziehbar erläutert; der Betrag übersteigt den vereinbarten Behandlungspreis nicht. Einzelheiten enthält Ziffer 6 unserer AGB.

Verspätung
Bitte erscheinen Sie pünktlich, idealerweise 5 Minuten vor Terminbeginn. Eine feste Toleranzzeit besteht nicht. Auch weniger als 10 Minuten Verspätung können bei kurzen Behandlungen die Durchführung verhindern. Die zuständige Fachkraft beurteilt, ob die gebuchte Leistung in der verbleibenden Zeit fachgerecht und sicher durchgeführt werden kann, ohne nachfolgende Termine zu beeinträchtigen. Ist dies wegen Ihrer Verspätung nicht möglich, kann der Termin abgelehnt oder abgebrochen werden. Ein Ausfallentgelt richtet sich auch in diesem Fall nach den Voraussetzungen und Anrechnungen in Ziffer 6 unserer AGB.

Gesundheit, Infektionsschutz und Behandlungsfähigkeit
Der Besuch unserer Salons ist bei Fieber oder einer ansteckenden bzw. übertragbaren Erkrankung untersagt, wenn dadurch Mitarbeitende oder andere Kunden gefährdet werden können. Dies gilt auch für Begleitpersonen und mitgebrachte Kinder. Bitte informieren Sie uns vor Ihrem Termin und bringen Sie keine ansteckend erkrankten Begleitpersonen oder Kinder in den Salon.

Behandlungsrelevante gesundheitliche Einschränkungen, offene oder entzündete Hautstellen, Hautinfektionen, Verletzungen sowie sonstige Hautveränderungen im Behandlungsbereich sind uns vor dem Termin mitzuteilen. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns vor Ihrem Besuch.

Die zuständige Fachkraft kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie wegen einer Gefährdung durch Krankheit oder anderer Umstände auf Kundenseite nicht fachgerecht und sicher durchgeführt werden kann. Ein Entgelt für einen dadurch entstandenen Behandlungsausfall richtet sich nach den Voraussetzungen und Anrechnungen in Ziffer 6 unserer AGB. Bereits geleistete Zahlungen werden berücksichtigt; eine doppelte Berechnung erfolgt nicht.

Darüber hinaus behalten wir uns vor, weitere nachweislich durch schuldhaftes Verhalten des Kunden verursachte Schäden geltend zu machen, insbesondere bei einer Ansteckung und einem dadurch verursachten Ausfall von Mitarbeitenden. Eine doppelte Entschädigung desselben Schadens erfolgt nicht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Gesetzliche Rücktrittsrechte haben Vorrang. Bei einem wirksamen Rücktritt nach dem FAGG fallen wegen der Absage kein Ausfallentgelt, keine Vertragsstrafe und kein pauschaler Schadenersatz an. Für tatsächlich erbrachte Teilleistungen gilt § 16 FAGG unter seinen gesetzlichen Voraussetzungen. Die vollständige Rücktrittsbelehrung steht in Ziffer 16 unserer AGB.
 
Buchung und Kontakt
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Studio: +43 677 63169488
Telefonische Zentrale: +43 670 3061244
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Vollständige Bedingungen
Dies ist eine Kurzfassung. Die vollständigen Regelungen zur Buchung, Zahlung, Stornierung und zu gesetzlichen Rücktrittsrechten finden Sie in unseren AGB.
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